Recomand.app: cerchi un artigiano nella tua città? Descrivi il lavoro una volta e ricevi offerte

Circa tre anni fa avevo bisogno di un artigiano. Un lavoro banale, niente di esotico. Ho aperto la rubrica e ho iniziato a telefonare.

Alla settima telefonata mi sono reso conto di aver raccontato esattamente la stessa storia sette volte: cosa c’era da fare, dove, più o meno quando, più o meno con che budget. Sette persone, sette ripetizioni della stessa descrizione, tre «la richiamo io» che non sono mai arrivate e un solo prezzo concreto — che non avevo con cosa confrontare.

Il problema non era che non ci fossero artigiani. C’erano. Il problema era che lo sforzo di descrivere il lavoro ricadeva interamente su di me, e si moltiplicava con ogni fornitore a cui volevo chiedere.

È così che è nato Recomand.

L’idea: lo descrivi una volta sola, le offerte arrivano da te

Tutta la piattaforma si regge su una sola inversione del flusso.

Invece di cercare tu gli artigiani e ripetere la storia a ciascuno, descrivi il lavoro una volta sola, e la richiesta raggiunge i professionisti che lavorano davvero nella tua zona, sul tuo servizio. Sono loro a venire da te con prezzi e tempi.

Tre passaggi, dal lato del cliente:

1. Descrivi il lavoro — scegli il servizio, dici cosa ti serve, dove e più o meno quando. Ci vogliono meno di due minuti e non serve un account creato prima.
2. Ricevi offerte — la richiesta raggiunge i professionisti della tua zona, che inviano prezzo, tempi e dettagli.
3. Confronta e scegli — vedi le offerte una accanto all’altra, con le recensioni dei clienti precedenti, discuti i dettagli e scegli.

La differenza sottile ma importante: poiché tutte le offerte partono dalla stessa descrizione, sono confrontabili. Non stai confrontando mele con pere, perché tutti gli artigiani hanno letto esattamente lo stesso testo.

Cos’è Recomand oggi

Non è un concetto sulla carta. È una piattaforma funzionante:

• 217 servizi distinti, raggruppati in 9 categorie — dalle ristrutturazioni e finiture d’interni (la categoria più grande, 92 servizi) e dagli impianti, montaggi e riparazioni (63 servizi), fino alle pulizie, ai traslochi e trasporti, alla salute e cura della persona, ai servizi per le imprese, alle lezioni e ripetizioni, agli eventi e al legale.
• Copertura in 41 province e oltre 13.000 località in Romania.
• Moderazione su ogni richiesta prima che arrivi ai professionisti — il filtro che tiene spam e richieste incomplete lontani dagli artigiani.
• Account validati per i professionisti: nessuno invia un’offerta prima di aver superato il processo di validazione.
• Recensioni reali, legate a lavori reali sulla piattaforma, che restano attaccate al profilo.
• Il tuo numero di telefono visibile solo ai professionisti che fanno un’offerta — non diventa una lista di contatti da rivendere.
• Due app mobili, con notifiche in tempo reale:
  • 🔗 Recomand (clienti) — Google Play
  • 🔗 Recomand Pro (artigiani) — Google Play · App Store

Per i clienti, pubblicare è gratuito e senza commissione sul valore del lavoro. Non hai alcun obbligo di accettare nessuna offerta.

Per i professionisti, il modello funziona a crediti: paghi solo per le richieste che vuoi aprire. Nessun abbonamento obbligatorio, nessuna commissione sul lavoro. Scegli i tuoi servizi e le località in cui lavori, e ricevi solo richieste pertinenti. Vedi il riepilogo — descrizione, tempi, località — prima di spendere un credito.

A questo tenevo molto. Un bravo artigiano non dovrebbe pagare un abbonamento mensile per il privilegio di non ricevere nulla nei mesi scarichi, e non dovrebbe cedere una percentuale su un lavoro che ha eseguito lui, con le sue mani. Paga l’accesso all’informazione, punto.

La parte che di solito nessuno scrive: l’ho abbandonato

Ho costruito il prodotto. E poi l’ho lasciato fermo.

Non perché non funzionasse. Perché sapevo costruire il prodotto, ma non sapevo promuoverlo.

Un marketplace ha un problema che un prodotto normale non ha: è vuoto finché non lo riempi da entrambi i lati contemporaneamente. I clienti non arrivano se non ci sono artigiani che rispondono. Gli artigiani non restano se non ci sono richieste. Puoi avere la migliore esecuzione tecnica del mercato — se non risolvi il cold start, hai un bel database vuoto.

All’epoca non avevo la risposta. Ho preferito ammetterlo piuttosto che bruciare budget in pubblicità fatte male, e ho messo il progetto in pausa.

Con il senno di poi, è stata la decisione giusta. L’errore non è stata la pausa. L’errore sarebbe stato insistere con un know-how che non avevo.

Cos’è cambiato nel frattempo

Gli anni passati non sono stati una pausa, sono stati una scuola.

Ho lavorato sulla distribuzione, sulle automazioni, sulla SEO programmatica, sulle integrazioni con l’IA e su prodotti portati da zero a utenti reali. Tra le altre cose, ho imparato:

• che il contenuto su larga scala è l’arma naturale di un marketplace con 217 servizi × 13.000 località — ogni combinazione servizio-città è un’intenzione di ricerca reale, e la struttura della piattaforma la supporta già;
• che la parte difficile non è il traffico, ma la liquidità: il rapporto tra richieste e artigiani attivi, per ogni coppia servizio-zona. Si risolve geograficamente, città per città, non a livello nazionale tutto in una volta;
• che l’acquisizione dei professionisti è un’operazione di vendita, non di marketing, e si fa diversamente dall’acquisizione dei clienti;
• che automazione e IA rendono oggi possibile, per una sola persona, un volume di esecuzione per cui tre anni fa mi sarebbe servito un team.

In breve: il prodotto era pronto prima di me. Ora non è più così.

Da qui in avanti

Recomand.app è online, con l’app per i clienti su Google Play e l’app per gli artigiani, Recomand Pro, su Google Play e sull’App Store. Ora arriva la parte di crescita — e, a differenza di tre anni fa, questa volta so esattamente cosa fare.

Se hai un lavoro da far fare: descrivilo una volta sola, su recomand.app/cerere. È gratis, ci vogliono meno di due minuti e non sei obbligato ad accettare nulla. Se prima vuoi i dettagli, sono qui: come funziona e domande frequenti.

Se sei un artigiano o hai un’impresa di servizi: diventa partner. L’account è gratuito, paghi solo le richieste che apri, e le recensioni restano tue.

E se anche tu hai un buon progetto messo in pausa perché non sapevi come portarlo alle persone — non è morto. Sta solo aspettando la versione di te che lo sa.