Recomand.app : vous cherchez un artisan dans votre ville ? Décrivez le chantier une fois, recevez des offres

Il y a environ trois ans, j’avais besoin d’un artisan. Un chantier banal, rien d’exotique. J’ai ouvert ma liste de contacts et j’ai commencé à appeler.

Au septième appel, j’ai réalisé que j’avais raconté exactement la même histoire sept fois : ce qu’il y avait à faire, où, à peu près quand, à peu près quel budget. Sept personnes, sept répétitions de la même description, trois « je vous rappelle » qui ne sont jamais venus, et un seul prix concret — que je n’avais rien pour comparer.

Le problème n’était pas qu’il n’y avait pas d’artisans. Il y en avait. Le problème, c’était que l’effort de décrire le chantier reposait entièrement sur moi, et se multipliait avec chaque prestataire que je voulais interroger.

C’est ainsi qu’a commencé Recomand.

L’idée : vous décrivez une seule fois, les offres viennent à vous

Toute la plateforme repose sur une seule inversion du flux.

Au lieu de chercher vous-même des artisans et de répéter l’histoire à chacun, vous décrivez le chantier une seule fois, et la demande parvient aux professionnels qui travaillent réellement dans votre secteur, sur votre métier. Ce sont eux qui viennent à vous avec des prix et des délais.

Trois étapes, côté client :

1. Décrivez le chantier — vous choisissez le service, vous dites ce dont vous avez besoin, où et à peu près quand. Cela prend moins de deux minutes et ne nécessite pas de compte au préalable.
2. Recevez des offres — la demande parvient aux professionnels de votre secteur, qui envoient prix, délai et détails.
3. Comparez et choisissez — vous voyez les offres côte à côte, avec les avis des clients précédents, vous discutez les détails et vous choisissez.

La différence subtile mais importante : comme toutes les offres partent de la même description, elles sont comparables. Vous ne comparez pas des pommes et des poires, puisque tous les artisans ont lu exactement le même texte.

Ce qu’est Recomand aujourd’hui

Ce n’est pas un concept sur le papier. C’est une plateforme qui fonctionne :

• 217 services distincts, regroupés en 9 catégories — de la rénovation et l’aménagement intérieur (la plus grande catégorie, 92 services) et des installations, poses et réparations (63 services), jusqu’au nettoyage, au déménagement et transport, à la santé et aux soins, aux services aux entreprises, aux cours et au soutien scolaire, aux événements et au juridique.
• Couverture dans 41 départements et plus de 13 000 localités en Roumanie.
• Modération de chaque demande avant qu’elle n’atteigne les professionnels — le filtre qui tient le spam et les demandes incomplètes à distance des artisans.
• Comptes validés pour les professionnels : personne n’envoie d’offre sans avoir passé le processus de validation.
• Des avis réels, liés à de vrais chantiers réalisés sur la plateforme, qui restent attachés au profil.
• Votre numéro de téléphone visible uniquement par les professionnels qui répondent — il ne devient pas une liste de contacts revendue.
• Deux applications mobiles, avec notifications en temps réel :
  • 🔗 Recomand (clients) — Google Play
  • 🔗 Recomand Pro (artisans) — Google Play · App Store

Pour les clients, publier est gratuit et sans commission sur la valeur du chantier. Vous n’avez aucune obligation d’accepter une offre.

Pour les professionnels, le modèle fonctionne au crédit : vous ne payez que les demandes que vous choisissez d’ouvrir. Pas d’abonnement obligatoire, pas de commission sur le chantier. Vous choisissez vos services et les localités où vous travaillez, et vous ne recevez que les demandes correspondantes. Vous voyez le résumé — description, délai, localité — avant de dépenser un crédit.

J’y tenais beaucoup. Un bon artisan ne devrait pas payer un abonnement mensuel pour le privilège de ne rien recevoir les mois creux, et ne devrait pas céder un pourcentage sur un chantier qu’il a réalisé lui-même, de ses propres mains. Il paie l’accès à l’information, c’est tout.

La partie que personne n’écrit d’habitude : je l’ai abandonné

J’ai construit le produit. Puis je l’ai laissé dormir.

Non pas parce qu’il ne marchait pas. Parce que je savais construire le produit, mais je ne savais pas le promouvoir.

Une marketplace a un problème qu’un produit ordinaire n’a pas : elle est vide tant qu’on ne la remplit pas des deux côtés en même temps. Les clients ne viennent pas s’il n’y a pas d’artisans pour répondre. Les artisans ne restent pas s’il n’y a pas de demandes. Vous pouvez avoir la meilleure exécution technique du marché — si vous ne résolvez pas le cold start, vous avez une belle base de données vide.

À l’époque, je n’avais pas la réponse. J’ai préféré l’admettre plutôt que de brûler des budgets en publicités mal faites, et j’ai mis le projet en pause.

Avec le recul, c’était la bonne décision. L’erreur n’était pas la pause. L’erreur aurait été d’insister avec un savoir-faire que je n’avais pas.

Ce qui a changé entre-temps

Les années écoulées n’ont pas été une pause, elles ont été une école.

J’ai travaillé la distribution, l’automatisation, le SEO programmatique, les intégrations d’IA, et des produits menés de zéro à de vrais utilisateurs. J’ai appris, entre autres :

• que le contenu à grande échelle est l’arme naturelle d’une marketplace à 217 services × 13 000 localités — chaque combinaison service-ville est une intention de recherche réelle, et la structure de la plateforme la supporte déjà ;
• que le difficile n’est pas le trafic, mais la liquidité : le rapport entre les demandes et les artisans actifs, pour chaque couple service-secteur. Cela se résout géographiquement, ville par ville, et non à l’échelle nationale d’un coup ;
• que l’acquisition de professionnels est une opération de vente, pas de marketing, et qu’elle se mène autrement que l’acquisition de clients ;
• que l’automatisation et l’IA rendent possible aujourd’hui, pour une seule personne, un volume d’exécution qui m’aurait demandé une équipe il y a trois ans.

En bref : le produit était prêt avant moi. Ce n’est plus le cas.

À partir d’ici

Recomand.app est en ligne, avec l’application client sur Google Play et l’application artisan, Recomand Pro, sur Google Play et l’App Store. Vient maintenant la partie croissance — et, contrairement à il y a trois ans, cette fois je sais exactement quoi faire.

Si vous avez un chantier à faire réaliser : décrivez-le une seule fois, sur recomand.app/cerere. C’est gratuit, cela prend moins de deux minutes et vous n’êtes obligé de rien accepter. Si vous voulez d’abord les détails, ils sont ici : comment ça marche et questions fréquentes.

Si vous êtes artisan ou dirigez une entreprise de services : devenez partenaire. Le compte est gratuit, vous ne payez que les demandes que vous ouvrez, et les avis restent les vôtres.

Et si vous avez vous-même un bon projet mis en pause parce que vous ne saviez pas comment l’amener aux gens — il n’est pas mort. Il attend simplement la version de vous qui saura.