Dans mes premieres annees d’entrepreneuriat, j’operais sous une illusion dangereuse : je croyais que chaque desaccord est une bataille qui doit être gagnee. Chaque reunion, une arene. Chaque negociation, un match d’egos. J’etais arme de faits, de logique et d’un desir ardent de prouver que j’avais raison. Et, la plupart du temps, je le faisais. Je sortais de la piece avec un sentiment de victoire, laissant derriere moi des “vaincus”.
Aujourd’hui, je comprends combien j’etais myope. J’etais un bon tacticien, mais un terrible stratege.
Mon pere avait une expression que, a l’epoque, je ne comprenais pas pleinement : “J’ai le grenier plein de raison, je n’en veux plus.” Aujourd’hui, cette expression est la pierre angulaire de ma facon de gerer les relations, les negociations et les conflits. J’ai appris a gerer mon plus grand ennemi : mon propre EGO.
Le Theoreme “Qu’est-ce que je Gagne, Qu’est-ce que je Perds ?”
Ces dernieres annees, j’ai developpe un filtre mental simple que j’applique avant d’entrer dans n’importe quelle confrontation. Avant d’exposer mon point de vue, aussi correct soit-il, je me pose deux questions :
- Si j’insiste et prouve que j’ai raison, qu’est-ce que je gagne, concretement ?
- Si je me tais, laisse passer les choses et ferme les yeux, que se passe-t-il ?
La reponse est souvent surprenante. Le gain de prouver ta superiorite intellectuelle est presque toujours un gain momentane, une petite drogue pour l’EGO. Mais le coût a long terme peut être immense : une relation tendue, un partenaire demotive, une negociation bloquee.
La Puissance du Silence Strategique
J’ai observe deux schemas fascinants chez les gens :
- Les gens realisent eux-memes leur erreur. La plupart du temps, si une erreur n’est pas critique, la meilleure chose a faire est de ne rien faire. Laisse-leur du temps. Les gens intelligents realiseront eux-memes ou ils se sont trompes, et leur respect pour toi, celui qui ne leur a pas montre l’erreur du doigt, augmentera exponentiellement.
- Les gens savent qu’ils ont tort, mais leur EGO ne les laisse pas l’admettre. Cela m’est arrive d’innombrables fois lors de reunions avec des personnes importantes. Ils ont presente des arguments sans sens, se sont vantes de choses evidemment fausses. Ils savaient que je connaissais la verite. Mais a ce moment-la, ils ne cherchaient pas la verite. Ils cherchaient une validation. Ils cherchaient a proteger leurs “galons sur les epaules”. Demontrer leur construction aurait ete un suicide social et commercial. Alors je les ai laisses profiter de leur moment. Je les ai laisses gagner une bataille qui, pour moi, n’avait pas d’importance.
Ne me comprends pas mal : je ne me laisse pas mentir et je ne tolere pas l’incompetence sur des sujets critiques. Mais j’ai appris a faire la difference entre un probleme de business et un probleme d’EGO.
Mon Message : Gagne la Guerre, Pas Chaque Bataille
Le monde est plein de gens intelligents qui sabotent leur succes parce qu’ils ne peuvent pas renoncer au besoin d’avoir raison. Ils gagnent des arguments, mais perdent des allies. Ils corrigent chaque detail mineur, mais perdent de vue l’image d’ensemble.
La vraie strategie est de choisir tes batailles.
- Bats-toi jusqu’a la mort pour tes principes et pour les decisions qui peuvent changer le destin de l’entreprise.
- Pour tout le reste, laisse place a la grâce. Laisse les autres se sentir gagnants aussi. Offre-leur de petites victoires, insignifiantes. Le coût pour toi est zero. Le gain en capital relationnel est immense.
Comme disait mon pere, le grenier est deja plein de raison. Ce dont tu as vraiment besoin, ce sont des ponts de liaison avec les gens qui t’aideront a gagner la guerre. Et ces ponts se construisent souvent sur les batailles que tu as choisi, deliberement, de ne pas mener.
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